Cambios y Devoluciones

CAMBIOS:
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar el cambio por otro ejemplar de similar precio o características, siempre que lo comuniques en las próximas 12 horas de recibido el pedido. Los gastos que genere este nuevo envío corren por cuenta del cliente.
Para garantizar la correcta recepción del pedido, deberás firmar una constancia de entrega (Proof of Delivery) reconociendo que el producto lo recibes en perfectas condiciones.
DEVOLUCIONES
Sólo aceptaremos devoluciones en los siguientes casos:
1. Por defectos de fabricación.
2. Si el libro no fuera el que solicitaste en tu orden.

En estos casos, dispondrás de un plazo máximo de 7 días desde la fecha de recepción del envío. No se aceptarán devoluciones fuera del plazo indicado.
El libro a devolver deberá estar en perfectas condiciones y no mostrar señales de uso. Una vez recibido y tras esta verificación, cydma.com procederá a la devolución enviando sin costo, la reposición de lo solicitado, o en su defecto, reintegrará el importe total en función de la forma de pago elegida en un tiempo máximo de 48 horas.
En cualquier caso, serán admitidas las devoluciones de los libros defectuosos y envíos erróneos, asumiendo nosotros los gastos de envío, siempre que esta circunstancia la comuniques en un plazo no mayor de 72 horas siguientes a su recepción a info@cydma.com, indicando tus datos y el código de tu pedido.
 Si el producto solicitado no llegara a su domicilio pero fue enviado por nosotros, la falta estará asumida por nuestra empresa.