Autor: | Perello, Javier Gimeno |
Editorial: | ALFAGRAMA |
# Páginas: | 460 páginas |
Dimensiones: | 16 x 23 cms. |
Empaste: | Rústica |
Idioma(s): | Español |
Código ISBN: | 9789871305452 |
Precio: | S/ 105.00 |
Edición: | 1 Año: 2009 |
Disponibilidad: | En Stock |
Prólogo.
Introducción.
Capítulo I. Conceptos de claridad. Calidad aplicada a la biblioteca como servicio público.
Capítulo II. Modelo de diseño para un plan de evaluación de la calidad en una biblioteca.
Capítulo III. Principales métodos para la evaluación de la calidad bibliotecaria.
Capítulo IV. Indicadores para la evaluación de la calidad bibliotecaria.
Capítulo V. La calidad no finaliza en el proceso de evaluación: Los planes de mora y...
Capítulo VI. Continuidad del plan de mejoras: Mejorando la calidad, continuando las mejoras.
Conclusión.
Glosario.
Anexos.
Bibliografía