EVALUACION DE LA CALIDAD EN BIBLIOTECAS - compromiso con lo publico

Autor: Perello, Javier Gimeno
Editorial:ALFAGRAMA
# Páginas:460 páginas
Dimensiones:16 x 23 cms.
Empaste: Rústica
Idioma(s):Español
Código ISBN: 9789871305452
Precio: S/ 105.00
Edición: 1 Año: 2009
Disponibilidad:En Stock
Cantidad:
En este tiempo caracterizado por la hegemonía del dios mercado y adulación al becerro de oro, la privatización de los servicios públicos y la exacerbación de la oferta y la demanda de todo cuanto sea susceptible de comprarse o venderse, incluido el bien común, se hace extraña la publicación de cualquier texto que trate y que defienda no sólo el servicio público, sino también su calidad. Porque de eso se trata: en el contexto de una praxis cuya cultura hegemónica es la iniciativa privada y el desprestigio de todo cuanto emana y se gestiona por el Estado y la Administración Pública, se hace urgente reivindicar lo público, pero sobre todo, ofrecer propuestas y modelos de calidad.

Prólogo.
Introducción.
Capítulo I. Conceptos de claridad. Calidad aplicada a la biblioteca como servicio público.
Capítulo II. Modelo de diseño para un plan de evaluación de la calidad en una biblioteca.
Capítulo III. Principales métodos para la evaluación de la calidad bibliotecaria.
Capítulo IV. Indicadores para la evaluación de la calidad bibliotecaria.
Capítulo V. La calidad no finaliza en el proceso de evaluación: Los planes de mora y...
Capítulo VI. Continuidad del plan de mejoras: Mejorando la calidad, continuando las mejoras.

Conclusión.
Glosario.
Anexos.
Bibliografía