Capítulo 1
 El hardware del sistema computacional 

1.1. ¿Qué es un sistema de computación? 
Cómo las computadoras representan los datos 
Tiempo y tamaño en el mundo de las computadoras 
Generaciones de computadoras 
1.2 La CPU y el almacenamiento primario 
Almacenamiento primario 
Tipos de memoria de semiconductores 
La unidad de aritmética y lógica y la unidad de control 
1.3 Computadoras y procesamiento por computadora 
Categorías de computadoras 
Supercomputadoras y procesamiento paralelo 
Microprocesadores y poder de procesamiento 
Redes de computadoras y computación cliente/servidor 
Computadoras de red y costo total de propiedad 
1.4 Almacenamiento secundario 
Disco magnético 
Discos ópticos 
Cinta magnética 
1.5 Dispositivos de entrada y salida 
Dispositivos de entrada 
Dispositivos apuntadores 
Automatización de datos fuente 
Entrada y procesamiento por lotes y en línea 
Dispositivos de salida 
Impresoras y graficadores 
Otros dispositivos de salida 
1.6 Tendencias en tecnología de información 
Multimedia interactiva 
Superchips y computadoras de quinta generación 
Tarjetas inteligentes y microminiaturización 

Capítulo 2
El software de los sistemas de información 

2.1 ¿Qué es software? 
Programas de software
Principales tipos de software

2.2. Software de sistemas 
Funciones del sistema operativo 
Reparto y asignación 
Programación 
Monitoreo 
Multiprogramación, almacenamiento virtual, tiempo compartido y multiprocesamiento 
Multiprogramación 
Multitareas 
Almacenamiento virtual 
Tiempo compartido 
Multiprocesamiento 
Software de lenguajes de programación 
Sistemas operativos de computadoras

2.3 Software de aplicación 
Generaciones de lenguajes de programación 
Lenguajes de programación populares 
Otros lenguajes de programación 
Lenguajes de cuarta generación y herramientas de software para Pc.
Lenguajes de consulta 
Generadores de informes
Lenguajes de gráficos 
Generadores de aplicaciones 
Lenguajes de programación de alto nivel 
Paquetes de software de aplicación 
Herramientas de software para Pc

Capítulo 3
Telecomunicaciones y redes 

3.1 La revolución de las telecomunicaciones 
La unión de las computadoras y las comunicaciones 
La supercarretera de la información 

3.2 Componentes y funciones de un sistema de telecomunicaciones 
Componentes de un sistema de telecomunicaciones 
Funciones de los sistemas de telecomunicaciones 
Tipos de señales: analógicas y digitales 
Canales de comunicaciones 
Cable trenzado 
Cable coaxial 
Fibra óptica 
Transmisión inalámbrica 
Velocidad de transmisión 
Procesadores y software de comunicaciones 

3.3. Redes de comunicaciones 
Topologías de red 
Centrales privadas y redes de área local (LAN) 
Redes de área amplia (WAN), redes de valor agregado (VAN) y servicios de red 
Redes de valor agregado (VAN) 
Servicios de red 
Modelos de conectividad de redes 

3.4 Tecnologías de comercio electrónico Y de negocios electrónicos 
Aplicaciones facilitadoras 
Correo electrónico 
Correo de voz 
Máquinas de facsímil (fax) 
Servicios de información digital 
Teleconferencias, conferencias de datos y videoconferencias 
Groupware 
Intercambio electrónico de datos y comercio electrónico 
3.5 Problemas Y decisiones gerenciales 
El reto de controlar el trabajo con redes en empresas grandes 
Pérdida de control gerencial 
Necesidad de cambios en la organización 
Costos ocultos de la computación cliente/servidor 
Fiabilidad y seguridad de redes 
Algunas soluciones 
Administración del cambio 
Educación ycapacitación 
Disciplinas de administración de datos 
Planificación de conectividad 
El plan de telecomunicaciones 
Implementación del plan 

Capítulo 4
Internet 

4.1 Teoría de Internet 
¿Qué es Internet? 
Tecnología Y capacidades de Internet
Herramientas de Internet para comunicación 
La World Wide Web 
Cómo buscar información en la web  
Tecnología de difusión o "empuje"
Intranets Y extranets 
Tecnología de intranets 
Extranets 
Beneficios de Internet para las organizaciones 
Conectividad Y alcance global 
Más bajos costos de comunicación 
Interactividad, flexibilidad Y personalización 
Distribución acelerada de conocimientos 

4.2 Internet y el comercio electrónico 
El comercio electrónico, los negocios electrónicos Y las compañías digité emergentes 
Categorías del comercio electrónico 
Sistemas de pago del comercio electrónico 

Capítulo 5
Metodología CASE para el desarrollo de sistemas 

5.1. Introducción 
5.2. Etapas en el método CASE 
5.2.1. Estrategia 
5.2.2. Análisis 
5.2.3. Diseño 
5.2.4. Construcción Y documentación 
5.2.5. Transición 
5.2.6. Producción 

Capítulo 6
Análisis y diseño de sistemas de información 

6.1. Planeación del proyecto 
6.2. Análisis del sistema 
6.3. Diseño del sistema 
6.4. Desarrollo del sistema y documentación 
6.5. Pruebas del sistema 
6.6. La implantación del sistema 
6.7. El mantenimiento del sistema 
6.8. El modelo de entidad-relación 
6.8.1. Entidades 
6.8.2. Atributos 
6.8.3. Dominios 
6.8.4. Claves 
6.8.5. Relaciones 
6.8.6 Restricciones en las relaciones 
6.9. Diagrama de flujo de datos 
6.9.1. Ejemplo del análisis y diseño del sistema de información para una tienda de video 

Capítulo 7
Mi visión del modelo organizacional 

7.1. Introducción 
7.2. Descripción general del proceso organizacional
7.3. Las actividades del hombre en la organización
7.3.1. Administrar los insumos 
7.3.2. Administrar los procesos 
7.3.3. Administrar la planta, la maquinaria y los equipos 
7.3.4. Administrar los productos y/o servicios
7.3.5. Manejar la relación con los proveedores 
7.3.6. Manejar la relación con el mercado 
7.3.8. Manejar la relación con los clientes 

Capítulo 8
Herramienta CASE actual: GenCLlP 

8.1. ¿En dónde se presenta el problema? 
8.2. Antecedentes 
8.3. Generador de aplicaciones clipper: Genclip 
Descripción general 
Elementos del GenClip 
Programa menú 
Programa de manejo de bases de datos totales 
Programa de manejo de bases de datos consulta 
Parámetros para el diseño de un programa menu 
¿Cómo generar un programa de menú? 
¿Cómo generar un programa de bases de datos totales? 
¿Cómo generar un programa de bases de datos consulta? 

Capítulo 9
Análisis comparativo de las herramientas CASE existentes 

9.1. ¿Cuál es el problema a resolver? 
9.2. ¿Cuál es la utilidad esperada de la solución? 
9.3. ¿Qué se está haciendo en otras partes para resolver este problema? 
9.4. Comparación entre Rational's Rose, System Architect 2001, Oracle's Designer/2000, Platinum Erwin vs herramienta ideal

Capítulo 10
Herramienta CASE futura: GenVisual 

10.1. Planteamiento del problema y justificación 
¿En dónde se presenta el problema?
¿Cuál es el problema a resolver? 
¿Cuál es la utilidad esperada de la solución? 
¿Qué se está haciendo en otras partes para resolver este problema? 
10.2. Antecedentes 
10.3. Resultados esperados 
10.4. Diseño de la interfaz con el usuario de GenVisual
Glosario de términos 

Bibliografía