La implementación de una Cultura Organizacional (CO) Orientada al Mercado (OM) ha sido siempre una tarea compleja porque implica tomar decisiones en diferentes niveles organizacionales, pero es una fuente de ventaja competitiva porque las empresas que la poseen tienen un desempeño financiero sostenido superior. Este trabajo avalúa la influencia en los estilos de dirección sobre las culturas organizacionales orientadas al mercado. Los resultados indican que existe una heterogeneidad en las prácticas culturales de las empresas estudiadas y que los instrumentos utilizados para medir los estilos de dirección y la orientación al mercado, tienen fiabilidad y validez.

Introducción

Capítulo 1
Marco referencial

1.1. Concepto de marketing
1.2. Orientación al mercado
1.3. Cultura organizacional
1.4. Liderazgo o estilos de dirección

Capítulo 2
Modos de ser, estilos de dirección y liderazgo

2.1. El contexto de la situación
2.2. Modos de ser
2.3. Estilos de liderazgo
2.4. Conclusiones