Por voluntad propia o por casualidad, cada día hay más gente que se convierte en Community Manager de su marca o empresa.

Si quieres convertirte en un Community Manager de esos que tanto has oído hablar, te aconsejo leer este libro, y si ya lo eres seguramente te verás reflejado en muchos de los capítulos, en los que descubrirás nuevos planteamientos prácticos para el día a día.

Este libro explica todo lo que necesitas saber para desempeñar esta nueva profesión con acierto y seguridad: habilidades tecnológicas, gran capacidad de comunicación, actitud innovadora, personalidad extrovertida, buena educación, planificación estratégica y pasión, mucha pasión.

¡¡Bienvenido a la comunidad!! ¡Seguro que te quedas! :D

Introducción
Community Manager: Un producto de marketing "de moda"

Qué es un CM y cuáles son sus habilidades
Definición de Community Manager
Habilidades de un CM

Qué hace un CM
Perfil profesional de competencias personales de un CM

Funciones y salario de un CM en una empresa
Salario
Funciones

Perspectiva laboral de un CM. Misión y retribución de un CM freelance. Profesiones en torno al CM
Profesiones en torno al CM

Qué es un Social Media Plan. Visión práctica. Fases del Social Media Plan

Hablando de los KPIs en cada canal o medio social

Hablando del retorno en Social Media: ROI - IOR
Identidad digital. Reputación online. Consejos prácticos para cuidar y crear una marca en los medios sociales
Consejos prácticos para cuidar y crear tu identidad digital

Crisis de gestión de una marca. Elaboración de un Plan de crisis en Social Media
Elaboración de un Plan de crisis en Social Media

Facebook
Elementos principales
Los beneficios de Facebook
Estrategias para potenciar el entorno corporativo: Página de Fans
Cómo conseguir que tus publicaciones de Facebook sean atractivas y virales
Analítica y Facebook Insights
Enlaces oficiales que os ayudarán en Facebook
Herramientas y aplicaciones para Facebook

Twitter
Creación de una cuenta en Twitter
Elección del nombre de usuario
A quién seguir en Twitter
Como pasar la primera semana en Twitter sin desesperarse
Localiza a tus amigos en Twitter
Como configurar tu perfil en Twitter
Como personalizar tu cuenta
Publicar un Tweet
Elementos principales en Twitter
Nuevo diseño de Twitter
Herramientas

Pinterest
Misión
Historia
Enlaces oficiales que os ayudarán en Pinterest
Aplicación de Pinterest para Marcas y Empresas: Comercio electrónico
Mi perfil personal en Pinterest
Creación de una cuenta en Pinterest
A quién seguir en Pinterest
Creación de Tagboards
Como pinear (subir una foto o imagen)
Términos principales en Pinterest

Herramientas de monitorización, gestión y medición
Herramientas de monitorización
Herramientas de medición de reputación online y análisis
Herramientas de gestión

Diccionario de términos Social Media que un CM necesita conocer

Recopilación de Sitios Web interesantes sobre Social Media y Community
Management
Sedes sociales y canales
Creación blogs
Webs recomendadas en inglés sobre Social Media
Webs hispanas sobre social media
Blogs corporativos de social media
Blogs personales con temas sobre social media y CM