INVESTIGACIÓN DE MERCADOS. Para una mejor toma de decisiones

Autor: Céspedes Sáenz, Alberto
Editorial:EDICIONES DE LA U
# Páginas:219 páginas
Dimensiones:17 x 24 cm
Empaste: Rustico
Idioma(s):Español
Código ISBN: 9789587620634
Precio: S/ 0.00
Edición: 1 Año: 2012
Disponibilidad:Agotado
Esta es una obra que sin duda alguna será un éxito, por su pertinencia, practicidad y claridad en los conceptos en marketing y específicamente en el área de Investigación de mercados. Nos brinda una óptica no solo teórica sino práctica, presentándonos casos reales en el contexto internacional y nacional que facilitan la comprensión de los temas abordados. Es una herramienta que pone el doctor Céspedes al servicio de los docentes, consultores, empresarios, estudiantes y demás interesados, para que podamos dirigir nuestras acciones y estrategias en la satisfacción de las necesidades de los consumidores.
 Prólogo 
Preámbulo 


Capítulo 0. Investigación de mercados 
0.1. Introducción 
Características 
Ejemplo de temática 
Ejemplo de hipótesis 

Parte 1. 
Investigación de mercados
 

Capítulo 1. 
La administración en la investigación de mercadeo
 

1.1 Figura de interrogantes 
1.2. Pasos para el establecimiento de APO 
1.3. Etapas para el desarrollo del sistema APO 
1.4. Características de un objetivo 
1.5. Teorías administrativas complementarias 

Capítulo 2. 
Generalidades de la investigación de mercadeo 


2.1. Alcance y trascendencia 
2.2. Significado de la investigación de mercadeo 
2.3. Definición 
2.4. Pasos para el establecimiento de la investigación de mercadeo 
2.5. Aplicación de la investigación de mercadeo 

Capítulo 3.
La información y la informática
 

3.1. La información 
3.2. Flujograma de la información 
3.3. Pasos de la toma de decisiones 
3.4. Aspectos requeridos por la información 
3.5. Factores que le reportan real valor a la información 
3.6. Métodos para el logro de información 
3.7. La informática 

Capítulo 4. 
Segmentación y planeación de mercado y del producto
 

4.1. Tipo de investigación que afecta el mercado 
4.2. La segmentación del mercado 
4.3. Cinco premisas sobre segmentación presentadas de la A a la E 
4.4. Criterios actuales de segmentación 
4.5. Síntesis de todos los parámetros de segmentación 
4.6. Planeación del mercado 
4.7. Flujograma de planeación 
4.8. Planeación del producto 
4.9. Ciclo de vida del producto 
4.10. Preguntas que se deben considerar para el buen diseño 

Capítulo 5. 
Cuestionarios y entrevistas
 

5.1. El cuestionario 
5.2. Clases de preguntas 
5.1.2. Codificación para los cuestionarios 
5.1.3. Características de los cuestionarios 
5.2. La entrevista 
5.2.1. Clases de respuestas en la entrevista 
5.2.2. Factores principales de la entrevista 
5.2.3. Rasgos que se evalúan 
5.2.4. Procedimiento y técnica para la estructura de la entrevista de grupo
5.2.5. Objetividad en la entrevista 
5.2.6. Guía de la entrevista 
5.2.7. Estructura de la guía de entrevista 

Capítulo 6. 
Muestreo y tabulación
 

6.1. Definiciones 
6.2. Principales aspectos del muestreo 
6.3. Métodos de muestreo 
Ejemplo de muestreo estratificado 
6.4. Tabulación 

Parte 2. 
Muestreo
 

Capítulo 1. 
Probabilidades
 

1.1. El concepto de probabilidad 
1.1.2 Probabilidades de dos o más eventos 

Capítulo 2. 
La distribución normal 


2.1. Diseño de la curva 
2.2 Áreas bajo la curva normal 
2.2.1 Confiabilidad del 680/0 
2.2.2 Confiabilidad del 950/0 
2.2.3 Confiabilidad del 99.70/0 
2.3. Ajuste de una curva normal a datos muestrales 
2.4. Importancia de la confiabilidad y su aplicación 

Capítulo 3. 
El concepto de universo
 

3.1. Principios que se deben tener en cuenta para la buena selección del universo 
3.2. Limitaciones del universo 
3.3. Métodos de selección del universo 

Capítulo 4. 
Muestra estadística y sus características
 

4.1. Características de la muestra
4.2. Ventajas y limitaciones del muestreo 
4.3. Clases de muestreo 
4.3.1. Ventajas e inconvenientes del método al azar 
4.4. Tipos de muestreo al azar 
4.4.1. Muestreo aleatorio con reemplazamiento 
4.4.2. Muestreo aleatorio sin reemplazamiento 
4.4.4. Muestreo por conglomerados o áreas 
4.4.5. Muestreo bietápico o polietápico 
4.4.6. Muestreo sistemático 
4.4.7. Muestreo doble o bifásico 
4.4.8. Muestreo múltiple o polifásico 
4.4.9. Submuestras interpenetrantes 
4.4.10. Muestreo repetido (muestras especiales) 
4.4.11. Métodos mixtos

Capítulo 5. 
Métodos de selección de la muestra 


Muestreo aleatorio 
5.1. Distribución de la media muestral 
5.2. Distribución por proporciones 

Capítulo 6. 
Tamaño de la muestra
 

6.1. Error muestral 
6.2. Inclusión de la variable confiabilidad en el cálculo del error 
6.3. Cálculo matemático del tamaño de la muestra para una población infinita 
6.4. Cálculo matemático para una población finita 

Capítulo 7. 
Aplicaciones prácticas del tamaño de la muestra
 

7.1. Cálculo para universo finito 
7.2. Su aplicación en muestras estratificadas 

Capítulo 8. 
Proyecciones
 

8.1. Clases de tendencias 
8.1.1. Relación de línea recta negativa 
8.1.2. Relación de línea recta negativa 
8.1.3. Incorrelación en línea recta 
8.1.4. Relación de parábola de regresión directa 
8.1.5. Relación de parábola de regresión inversa 
8.1.6. Incorrelación en la parábola 
8.1.7. Relación de función exponencial 
8.2. Tendencia lineal 
8.3. Ecuación de la línea recta 
8.4. Cálculos de la tendencia por el método de semi-promedios 
8.5. Cálculo de la tendencia por el método de los mínimos cuadrados 
8.5.1. Primer método directo 
8.5.2. Segundo método: mínimos cuadrados 
8.6. Graficación de la tendencia 

Capítulo 9. 
Evaluación de la tendencia
 

9.1. Límites de confianza 
9.2. El coeficiente de correlación 
9.3 Métodos de corrección 

Capítulo 10. 
Variaciones estacionales
 

Definición 
10.1. Detección de la variación estacional 
10.2. Métodos de cálculos matemáticos 
10.2.1. Método de promedios simples 
10.3. Corrección de la tendencia por índices estacionales 
10.4. Otros usos del índice estacional 

Capítulo 11. 
Variaciones cíclicas y accidentales
 

11.1. Cálculo matemático de las fluctuaciones cíclicas 
11.2. Mediación de fluctuaciones cíclicas de datos menores de un año 
11.3. Medición fluctuaciones irregulares 
11.4. Corrección de la tendencia por los índices cíclicos y accidentales 
11.5. Uso de las medidas cíclicas 
11.6. Conclusiones y aplicaciones sobre proyecciones obtención de la proyección 
11.6.1. Aplicaciones 
11.6.2. Correcciones periódicas 
11.6.3. Evaluación de su eficiencia 

Parte 3. 
Proyecciones de población 


Apéndices 

1. La población mundial llega a 7.000 Millones 
2. Áreas bajo la curva de la distribución normal estándar acumulada 
3. Casos prácticos 
La buena puntería de Quala 
Adivine quiénes son los expertos en el sector de juguetes: los niños 
Al rescate de los jóvenes fumadores, en sus términos 
La Nueva Era sin grasa llega con Wow 
Anuncian sus cosméticos pero no con una cara radiante sino sucia 

Bob Esponja hasta en su hotel 
McDonald's apuesta por lo gourmet
Pañales para niños rebeldes 
Trajes de baño de alta tecnología 
El arte de vender cerveza en Europa 
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Bibliografía