La segmentación de mercados es la base de la planeación en mercadotecnia. Sólo con la correcta decisión de hacia dónde dirigir los refuerzos de mercadotecnia se tendrá eficacia en las decisiones que se deberán tomar durante la elaboración de los planes estratégicos de la empresa.

Hoy en día esta labor revise gran importancia. Algunos tópicos de vital importancia en la segmentación que se abordan a lo largo de la obra son:

1. Segmentación en mercados industriales
2. El papel de la segmentación de mercados ante la globalización
3. Metodología para medir un mercado y el cálculo de la demanda
4. Segmentación para grupos especiales

Este libro le permite al lector reconocer de manera detallada cada una de las variables necesarias para segmentar un mercado, y muestra además algunas prácticas de esta actividad.

Acerca del autor
Síntesis

Introducción

Capítulo 1
Definición de mercados

Objetivos
Conceptos
Clasificación del mercado de acuerdo con el tipo de demanda
Procesos de decisión de compra
Mercados globales
Preguntas de reflexión
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Capítulo 2
Segmentación de mercados

Objetivos
Conceptos
Segmentación de mercados
Variables de segmentación de mercados
Características de un segmento de mercado
Preguntas de reflexión
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Capítulo 3
Variables demográficas

Objetivos
Conceptos
Edad
Sexo
Nivel socioeconómico
Estado civil
Nivel de instrucción
Religión
Características de vivienda
Ejercicio de segmentación
Preguntas de reflexión
Lectura adicional

Capítulo 4
Variables geográficas

Objetivos
Conceptos
Unidad geográfica
Condiciones geográficas
Raza
Población
Ejercicio de segmentación
Preguntas de reflexión
Lectura adicional

Capítulo 5
Variables psicográficas

Objetivos
Conceptos
Grupos de referencia
Clase social
Personalidad
Cultura
Ciclo de vida familiar
Motivos de compra
Ejercicio de segmentación
Preguntas de reflexión
Lectura adicional

Capítulo 6
Variable de posición del usuario

Objetivos
Conceptos
Frecuencia de usos
Ocasión de uso
Tasa de uso
Lealtad
Disposición de compra
Ejercicio de segmentación
Preguntas de reflexión
Lectura adicional

Capítulo 7
Segmentación para grupos especiales

Objetivos
Conceptos
Grupos especiales de mercado
Segmentación de grupos especiales de mercado
Preguntas de reflexión
Lectura adicional

Capítulo 8
Segmentación de mercados industriales

Objetivos
Conceptos
Variables demográficas
Variables de operación
Variables de compra
Variables de relación
Preguntas de reflexión
Lectura adicional

Capítulo 9
La segmentación frente a la globalización de mercados

Objetivos
Conceptos
Globalización
Ventajas de la globalización de mercados
Desventajas de la globalización de mercados
Globalización y segmentación
Preguntas de reflexión
Lectura adicional

Capítulo 10
Medición del mercado

Objetivos
Conceptos
Demanda
Oferta
Medición del tamaño del mercado
Estimación de la demanda total
Preguntas de reflexión
Lectura adicional

Capítulo 11
Estrategia de cobertura del mercado

Objetivos
Conceptos
Mercadotecnia indiferenciada
Mercadotecnia diferenciada
Mercadotecnia concentrada
Factores a considerar en la decisión de una estrategia de cobertura de mercado
Posicionamiento
Preguntas de reflexión
Lectura adicional

Capítulo 12
Desarrollo de mercados

Objetivos
Concepto
Estrategia de desarrollo de mercados
Mercados potenciales
Preguntas de reflexión
Lectura adicional

Anexo
Referencias bibliográficas
Referencias Internet
Referencias bibliográficas de gráficos y cuadros
Índice temático