EVALUACION DE BIBLIOTECAS - un modelo desde la óptica de los sistemas de gestión de calidad

Autor: Arriola Navarrte, Óscar
Editorial:ALFAGRAMA
# Páginas:128 páginas
Dimensiones:16 x 23 cms.
Empaste: Rústica
Idioma(s):Español
Código ISBN: 9789709976014
Precio: S/ 89.00
Edición: 1  Año: 2006
Disponibilidad:En Stock
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Este documento que nos presenta Óscar Arriola Navarrete, da cuenta de su experiencia en el trabajo de bibliotecas universitarias, en donde el factor de calidad y de sistemas de gestión de calidad se hace evidente. Aborda por ello, el aspecto de la evaluación bibliotecaria y la importancia de los indicadores para poder realizarla, proponiendo un modelo sencillo para ser utilizado por administradores y proveedores de servicios bibliotecarios en instituciones, principalmente de educación superior.
Introducción
1. La gestión de calidad en la biblioteca desde la perspectiva
2. La evaluación de la biblioteca como parte de un sistema de gestión de calidad
3. Indicadores de rendimiento: una propuesta de modelo

Conclusiones
Bibliografía