EXCELENCIA EN EL SERVICIO DE RESTAURANTE

Autor: Mejía Cerezo,Jaime
Editorial:TRILLAS
# Páginas:64 páginas
Dimensiones:18 x 24 cms
Empaste: Rústico
Idioma(s):Español
Código ISBN: 9786071722096
Precio: S/ 44.00
Edición: 1 Año: 2015
Disponibilidad:En Sctock
Cantidad:
Más que un oficio, ser mesero es un arte, expresa Jairo Mejía, pues para efectuarlo hay que tener todos los sentidos despiertos, así como interpretar los platillos preparados por el chef para poder recomendarlos al cliente. Asimismo, el dependiente de comedor debe saber cómo se pone una mesa y qué se necesita para dar un servicio de excelencia, de la misma manera que el garrotero (ayudante del mesero) necesita conocer sus funciones y responsabilidades. Este breve manual será de especial utilidad para aquellos meseros que comienzan a trabajar en esta actividad y también a los que ya laboran en ella, sin olvidar que un mejor servicio al cliente produce mayor satisfacción a quien la da.
-Prólogo
-Comedor
-Cómo montar una mesa
-Cuál es la forma correcta de limpieza una mesa
-Cómo atender al cliente
-Platillos preparados en la mesa
-Postres
-Desayuno
-Limpieza al final del horario de servicio
-Qué hacer  con un cliente difícil
-Reservación de mesa
-Capitán de barman
-Cómo presentar y explicar el menú al cliente
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