Las empresas son conscientes de la importancia que tiene analizar los continuos cambios en el comportamiento de los mercados, los consumidores y la competencia mediante la obtención de información interna y externa, y la aplicación de los métodos y técnicas de la investigación.
Con vocación de presentar de forma clara, práctica y actual los aspectos fundamentales que permitan desarrollar estudios de mercado a todo tipo de organizaciones, se ha creado Investigación de Mercados.
Esta obra realiza un recorrido desde el origen y la naturaleza de la investigación de mercados, los diversos diseños de investigación y las fuentes de información, mostrando las diferencias entre los métodos cualitativos y cuantitativos, la experimentación, los procedimientos para realizar los distintos tipos de muestreo, las escalas de medición y los cuestionarios, hasta la explicación de una selección de técnicas univariantes, bivariantes y multivariantes para el análisis de los datos, que son los principales temas que conforman Investigación de Mercados.
Investigación de Mercados es fruto del trabajo de un conjunto de profesores universitarios que, con una dilatada experiencia, han sabido aunar en este libro las bases consensuadas del conocimiento de la investigación de mercados, junto con las aplicaciones y técnicas que utilizan las empresas e institutos de investigación, y de la realización de numerosos proyectos de investigación aplicados al estudio de la realidad actual.
Autores: Águeda Esteban Talaya, Arturo Molina Collado, María del Carmen Alarcón del Amo, María Cordente Rodríguez, Miguel Ángel Gómez Borja, Juan José Blázquez Resino, Ángel Millán Campos, Estrella Díaz Sánchez y David Martín-Consuegra Navarro.

Capítulo 1. Introducción a la investigación de mercados
1. Introducción
2. Marco conceptual de la investigación de mercados
3. Naturaleza de la investigación de mercados
4. El proceso de investigación de mercados
5. Organización de la investigación de mercados
Resumen
Caso práctico
Ficha de repaso
Referencias bibliográficas
Capítulo 2. Diseño de investigación y fuentes de información
1. Introducción
2. Diseño de investigación
3. Fuentes de error
4. Clasificación de las fuentes de información
Resumen
Caso práctico
Ficha de repaso
Referencias bibliográficas
Capítulo 3. Investigación exploratoria: métodos cualitativos
1. Introducción
2. Investigación cualitativa
3. Grupos de discusión
4. Entrevista en profundidad
5. Otras técnicas cualitativas
Resumen
Caso práctico
Ficha de repaso
Referencias bibliográficas
Capítulo 4. Investigación descriptiva: métodos cuantitativos
1. Introducción
2. La encuesta
3. Encuestas continuas
4. Observación
5. Uso de Internet en la investigación descriptiva
Resumen
Caso práctico
Ficha de repaso
Referencias bibliográficas
Capítulo 5. Investigación causal: experimentación
1. Introducción
2. Experimentación: conceptos básicos
3. El proceso de experimentación
4. Diseños experimentales: tipos e implicaciones
5. Aplicaciones y limitaciones de la experimentación en investigación de mercados
Resumen
Caso práctico
Ficha de repaso
Referencias bibliográficas
Capítulo 6. Procedimientos de muestreo y tamaño de la muestra
1. Introducción
2. Conceptos y fundamentos del muestreo
3. Proceso del diseño muestral
4. Procedimientos de muestreo
5. Determinación del tamaño muestral
Resumen
Caso práctico
Ficha de repaso
Referencias bibliográficas
Capítulo 7. Escalas y cuestionarios
1. Introducción
2. Escalas de medición básicas
3. Escalas comparativas y no comparativas
4. Evaluación de las escalas
5. El cuestionario
Resumen
Caso práctico
Ficha de repaso
Referencias bibliográficas
Capítulo 8. Técnicas de análisis de datos
1. Introducción al análisis de los datos
2. Técnicas de análisis univariantes
3. Técnicas de análisis bivariantes
4. Análisis de la varianza
5. Análisis multivariantes
Resumen
Caso práctico
Ficha de repaso
Referencias bibliográficas
Breve curriculum vitae de los autores