Conozca el mundo de posibilidades que se abren ante los centros de atención al cliente gracias a las redes sociales. 

 Muestra todas las posibilidades que existen hoy en día sobre la forma de comunicar en los centros de atención al cliente gracias a las redes sociales.
 El consumidor actual tiene un rol mucho más activo, ahora es protagonista absoluto, decide qué quiere, cómo lo quiere y cuándo lo quiere, y se tiene que atender a sus necesidades.
 El social center tiene que ser la referencia y el punto de encuentro de cualquier usuario de la red con su empres