CAPÍTULO 1
TRABAJAR COMO CREATIVO
¿Qué puede esperarse de la creatividad?
¿Te sientes a gusto en tu trabajo?
Primero construir, después pulir
El modelo de fases de la creatividad
La preparación es el secreto del éxito
Liberar y deliberar
¡Eureka!
Perseverancia y realización
¡Son todos conductores suicidas!
¿Qué aportan las técnicas de creatividad?
Las coincidencias no existen
La inteligencia de las imágenes
La sabiduría de la narración
Bricolaje y distanciamiento
Los artistas y la creatividad
Improvisación
El ser humano como ser creativo
La creatividad como forma de vida
CAPÍTULO 2.
TRABAJAR BIEN
¿Por qué vamos a trabajar?
¿Y tú, a qué te dedicas?
El contrato psicológico y la motivación
Transformar la motivación externa en interna
Criticar el trabajo de los demás
Criticar el comportamiento ajeno
El mito del estado de flujo y del trabajo como condición paradisíaca
La gestión de nuestra energía
Más rápido, más alto y más lejos
¿Hoy también tengo que hacer lo que quiera?
La gestión práctica del tiempo
Solo puede alcanzarse una meta definida
Los objetivos sin plazo se quedan en sueños
Seleccionar los objetivos: establecer prioridades
Llegar demasiado tarde y olvidar los objetivos
¿Dónde se mete el tiempo?
Diseñadores desprendidos y ayudadores
Aprender a decir “no”
El arte del conflicto
Cegado por el odio
¿Qué hacer?
Trabajo en solitario o en grupo
Atributos del trabajo en grupo
¿Cómo surge un equipo?
¿Qué función desempeña la dirección del equipo?
¿Deben tener afinidad los miembros de un equipo?
¿Cómo se desarrolla la cooperación?
Riesgos y efectos secundarios del trabajo en equipo
CAPÍTULO 3.
TRABAJAR SOLO
Solo cuenta el resultado
Desventajas del teletrabajo
¿Falta de autodisciplina?
Mal humor
Ventajas del teletrabajo
Familia, profesión y teletrabajo en casa
Teletrabajo colectivo o coworking
La psicología del autónomo
CAPÍTULO 4.
TRABAJAR PARA LOS DEMÁS
La comunicación no verbal
Guardar distancias y marcar territorio
El despacho del “perro guardián”
La comunicación verbal
Herramientas para una buena comunicación
¿Qué efectos causan los mensajes?
El arte de hacerse entender
Prestación de servicios y satisfacción del cliente
Las expectativas gobiernan la percepción
¿Satisfacción latente o manifiesta?
Por favor, un poco de paciencia
¿Buenos modales?
¿Vestimenta adecuada?
CAPÍTULO 5.
TRABAJAR MAL
Maldición y bendición de la motivación por resultados
El estrés diario y la exigencia de rendimiento
Los riesgos del estrés para el cuerpo y la mente
Cabezazos contra la pared
La reacción del cuerpo humano al estrés
Estrés… ¿quién? ¿Yo?
Cómo gestionar el estrés de manera constructiva
El colapso: el síndrome de desgaste profesional
Señales y síntomas
Camino del colapso
Mujeres al borde de un ataque de nervios
Actuar de inmediato y prevenir
La banalización del desgaste profesional
CAPÍTULO 6.
NO TRABAJAR NADA
¿Cuándo terminas?
La incapacidad de estar ocioso
El mito del equilibrio trabajo-vida
El mundo insomne
BIBLIOGRAFÍA
NOTA DE AGRADECIMIENTOS