En aras de utilizar ventajosamente el conocimiento, los esquemas para su tratamiento y comunicación han experimentado progresos, los cuales facilitan tales labores, y a la vez, hacen frente a su crecimiento paulatino y acelerado. En todo esto, las tecnologías han sido herramientas fundamentales para viabilizar su manejo y difusión a gran escala. Sin embargo, la incorporación de ellas a los procesos de organizar y representar el conocimiento, también promueve el desarrollo de nuevas dinámicas de acción y participación, por parte de los profesionales de la información, las unidades/servicios de información y los mismos usuarios.
Podría decirse que los servicios de información, progresivamente, se trasladan de un funcionamiento tradicional, basado en la conservación-servicio de las fuentes de información y conocimiento, hacia un rol de asesores tecno-informativos de contenidos, mayormente digitales; utilizando en ello la sinergia resultante de los propios progresos tecnológicos, la participación más abierta y activa de los usuarios y las habilidades tecnológicas y referenciales de los profesionales de la información.

INTRODUCCIÓN 

CAPÍTULO I. CARACTERIZACIÓN DEL OBJETO DE ESTUDIO

1. Informarse y conocer: legítimas necesidades humanas 
2. Crecimiento en la producción de información 
3. La organización y representación: procesos
viabilizadores del acceso a la información 
4. Las tecnologías como factores de impulso en los
procesos de organización y representación
del conocimiento
5. Explicación de los conceptos involucrados en
la investigación .
5.1. Sobre el concepto de conocimiento 
5.2. Sobre el concepto de organización del conocimiento 
5.3. Sobre el concepto de representación del conocimiento 
5.4. Sobre el concepto de tecnologías de información
y comunicación
6. Objetivos de la investigación

1. Caracterización de la sociedad de la información 
2. La sociedad del conocimiento: caracterizaciones
generales 
3. Sociedad de la información y sociedad del conocimiento:
¿diferentes contextos sociales o términos sinónimos? 
4. La comunicación y el aprendizaje: nuevas perspectivas
sociales del siglo XXI 
5. Predominio de lo visual .
CAPÍTULO III TEORÍAS FUNDAMENTALES QUE ENMARCAN EL PROBLEMA
DE INVESTIGACIÓN .
1. Teoría del caos 
2. Lógica borrosa 
3. Redes neuronales 
4. Semejanzas y diferencias entre los sistemas borrosos
y las redes neuronales 
5. Los avances tecnológicos y la ORC
CAPÍTULO IV RELACIÓN ENTRE EL PROCESAMIENTO TÉCNICO DE LA
INFORMACIÓN, EL ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN Y LOS PROCESOS
DE ORGANIZACIÓN Y REPRESENTACIÓN DEL CONOCIMIENTO 
1. El procesamiento de los documentos existentes en las

unidades de información 
1.1. Clasificación 
1.2. Ordenación . 
1.3. Descripción .
1.4. Catalogación . 
2. Concepción general de estos procesos
3. Un primer cambio de enfoque: de la dimensión
material hacia el contenido . 
3.1. Surgimiento del documento electrónico. El multimedia
y el hipertexto 
3.2. Del procesamiento físico al énfasis en el análisis
de los contenidos 
4. El análisis documental y el análisis de contenido 
4.1. Procesos y productos implicados en el análisis
documental y el análisis de contenido .
4.1.1. Lenguajes documentales o metalenguajes . .
4.1.2. Indización .

Tecnologias 00•rev2.qxd 10/6/11 1:22 PM Página 64.1.3. Condensación .
5. La organización y representación del conocimiento:
planteamientos emergentes 
5.1. Internet y los problemas de masificación de información
y conocimiento . .
5.2. La alta incidencia tecnológica en el manejo de las .
5.3. El delineamiento creciente de los procesos de
organización y representación del conocimiento: mayor
énfasis en la inmaterialidad de las fuentes . 
CAPÍTULO V APLICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN Y REPRESENTACIÓN
DEL CONOCIMIENTO .
1. Los procesos de organización y representación
del conocimiento .
2. Innovaciones derivadas de la incorporación de las TIC
a la ORC . 
2.1. Web . .
2.2. Documentos digitales . . .
2.3. Motores de búsqueda . . 
2.4. Bases de datos . .
2.5. Portales de Internet .
2.6. Metadatos . .
2.7. Catálogos de bibliotecas en línea (Opac) . .
2.8. Páginas de enlaces . 
2.9. Interfaces para la recuperación de información en
la Web . 
2.10. Agentes inteligentes . 
2.11. Tesauros digitales . 
2.12. Mapas conceptuales .
2.13. Web semántica . 
2.13.1. Metalenguajes .
2.13.2. Topic maps . .
2.13.3. Ontologías . . 
2.14. Procesamiento de lenguaje natural . 
2.15. Web 2.0 . .
2.15.1. Orientadores de lectura . 
2.15.2. Blogs . 
2.15.3. Wikis . 
Tecnologias 00•rev2.qxd 10/6/11 1:22 PM Página 72.15.4. Bookmarks . . 
2.15.5. Folksonomías . 
3. ¿Cómo entender los cambios que están sucediendo
en materia de ORC? . .
4. El acceso abierto y la ORC . 
CAPÍTULO VI METÓDICA DE LA INVESTIGACIÓN Y RESULTADOS . 
1. Ruta de construcción de conocimiento . .
2. La recolección de información empírica . . 
3. Análisis de los resultados . . 
4. Resultados de las entrevistas a los expertos . 
CAPÍTULO VII DESARROLLO DEL SISTEMA TEÓRICO EXPLICATIVO SOBRE
LA INCIDENCIA DE LAS TIC EN LOS PROCESOS DE ORC 
1. ¿Qué es un sistema teórico explicativo? . .
2 Fundamento socio-contextual del sistema teórico
explicativo . . .
3. Fundamento teórico-conceptual del sistema teórico
explicativo . .
4 Fundamento relacional-evolutivo del sistema teórico
explicativo . .
5 Fundamento tendencial-empírico del sistema teórico
explicativo . . 
6. Eje cognitivo del sistema teórico explicativo . .
7. Eje procedimental del sistema teórico explicativo . . 
9. Articulación de las partes del sistema teórico
explicativo . 
10. Contribuciones del sistema teórico explicativo 
CONCLUSIONES GENERALES . . . 
ANEXO 1 GUÍA DE LA ENTREVISTA A LOS EXPERTOS . . . 
ANEXO 2 TRANSCRIPCIÓN DE LAS GRABACIONES DE LAS
ENTREVISTAS A LOS EXPERTOS . . . .
BIBLIOGRAFÍA . . . 
AGRADECIMIENTOS . .